Последнее обновление: 18 июня 2026 г.
Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящего Договора-оферты. Если вы не согласны с какими-либо его условиями, вам предлагается отказаться от использования услуг сервиса.
Настоящий документ представляет собой официальное предложение сервиса «Рядом AI» (далее — Исполнитель) заключить Договор об оказании услуг по предоставлению доступа к интерактивной платформе когнитивной поддержки на условиях, изложенных ниже. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой.
1.1. Оферта — настоящий документ «Договор-оферта об оказании услуг», опубликованный в сети Интернет.
1.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие оферты путем совершения Пользователем действий по оплате тарифа или активации лицензионного ключа. С момента акцепта Договор считается заключенным.
1.3. Пользователь — физическое лицо, совершившее акцепт оферты, приобретающее доступ для поддержки своих близких.
1.4. Сервис — веб-приложение «Рядом AI», включающее личный кабинет родственника и PWA-приложение голосового помощника Арины для планшета.
Исполнитель обязуется оказать услуги по предоставлению неисключительного доступа к Сервису на оплаченный период (согласно выбранному тарифу), а Пользователь обязуется оплатить эти услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.1. Стоимость услуг определяется выбранным тарифом, опубликованным на странице оплаты:
3.2. Оплата услуг осуществляется Пользователем в безналичном порядке банковскими картами через сертифицированный платежный шлюз Т-Банк. Все платежные данные защищены стандартами PCI DSS.
3.3. Доступ предоставляется автоматически путем генерации и отображения на экране Лицензионного ключа (ключ также дублируется на указанную при оплате электронную почту).
4.1. Исполнитель обязуется:
- Обеспечить непрерывную работоспособность Сервиса (за исключением плановых технических работ).
- Сохранять конфиденциальность персональных данных Пользователя.
4.2. Пользователь обязуется:
- Использовать Сервис исключительно в личных некоммерческих целях для ухода за пациентами.
- Указывать достоверную информацию при оплате и заполнении профиля.
5.1. Услуга считается оказанной надлежащим качеством в момент предоставления лицензионного ключа доступа.
5.2. Возврат денежных средств за уже начавшийся расчетный период не производится, за исключением случаев технических сбоев по вине Исполнителя, сделавших невозможным использование Сервиса в течение более чем 72 часов подряд.
6.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не несет ответственности за соответствие Сервиса целям и ожиданиям Пользователя.
6.2. В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается размером реального ущерба и не может превышать стоимости оплаченного Пользователем тарифа за текущий расчетный период.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за упущенную выгоду, косвенные или случайные убытки Пользователя, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса.
6.4. Сервис «Рядом AI» не является медицинским изделием и не предназначен для диагностики, лечения или профилактики заболеваний. Результаты когнитивных упражнений и аналитика носят исключительно информационный характер и не заменяют консультацию квалифицированного врача.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за временные перебои в работе Сервиса, вызванные техническими неполадками на стороне третьих лиц (провайдеры связи, хостинг, платёжные шлюзы).
7.1. Все исключительные права на Сервис, включая программный код, дизайн интерфейса, тексты, графические элементы, алгоритмы работы ИИ-помощника Арины, базы данных и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Исполнителю и охраняются законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ (часть четвертая).
7.2. Пользователь получает неисключительное, непередаваемое право на использование Сервиса в пределах его функциональных возможностей исключительно для личных некоммерческих целей на срок оплаченного тарифа.
7.3. Пользователю запрещается копировать, декомпилировать, модифицировать, распространять или создавать производные произведения на основе Сервиса или его отдельных компонентов без письменного согласия Исполнителя.
7.4. Данные, загруженные Пользователем в Сервис (фотографии, сообщения), остаются собственностью Пользователя. Исполнитель получает право на их обработку исключительно в целях оказания услуг по настоящему Договору.
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: стихийных бедствий, пожаров, наводнений, землетрясений, эпидемий, военных действий, террористических актов, забастовок, принятия органами государственной власти или местного самоуправления нормативных актов, делающих невозможным исполнение обязательств, а также иных обстоятельств, которые не могли быть разумно предвидены и предотвращены Сторонами.
8.2. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону об их наступлении и прекращении в течение 10 (десяти) календарных дней.
8.3. Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более 90 (девяноста) календарных дней, каждая из Сторон имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, уведомив об этом другую Сторону.
9.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора, прекратив использование Сервиса. Возврат денежных средств за неиспользованный период не производится, кроме случаев, предусмотренных разделом 5 настоящего Договора.
9.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возврата денежных средств в случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора, в том числе:
9.3. По истечении оплаченного периода, если Пользователь не произвёл повторную оплату, доступ к Сервису автоматически приостанавливается. Данные Пользователя сохраняются в течение 180 (ста восьмидесяти) календарных дней с момента окончания подписки, после чего могут быть удалены.
9.4. При расторжении Договора Пользователь вправе запросить удаление своих персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.
10.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны будут стремиться урегулировать путем переговоров. Обязательный претензионный порядок: Сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой Стороне письменную претензию. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.
10.2. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров Пользователь — физическое лицо вправе обратиться в суд по своему месту жительства или месту пребывания, по месту нахождения Исполнителя, либо по месту заключения или исполнения Договора в соответствии со статьей 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП).
10.3. Споры, связанные с предпринимательской деятельностью, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии со статьей 35 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (АПК РФ).
10.4. К настоящему Договору применяется законодательство Российской Федерации.
11.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
11.2. Подробная информация о порядке, целях и условиях обработки персональных данных изложена в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Договора.
11.3. Совершая акцепт настоящей оферты, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку персональных данных в указанном в ней порядке.
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Пользователем и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
12.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящего Договора, опубликовав обновлённую версию на данной странице. Изменения вступают в силу с момента их публикации.
12.3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений в Договор означает согласие Пользователя с такими изменениями.
12.4. Если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, остальные положения Договора сохраняют свою силу в полном объёме.
Сервис когнитивной поддержки пациентов с деменцией «Рядом AI».
Электронная почта: support@ai-ryadom.ru
Обратная связь по вопросам подписки и технической поддержки осуществляется по электронной почте.